舆情采集系统是指通过搜索引擎、社交媒体、新闻网站等多种渠道收集和分析公众舆情信息的软件系统。利用舆情采集系统，企业可以了解公众对自己品牌的态度和看法，及时掌握热点话题和事件，并做出相应的应对措施。

具体来说，利用舆情采集系统监测品牌声誉和公众情绪需要以下步骤

一、选择合适的舆情采集系统

市面上有很多舆情采集系统，选择合适的系统非常重要。要根据企业的需求和预算选择功能完备、价格合理的系统。同时，要考虑系统的数据来源、数据更新速度、数据分析能力等因素。

二、设置关键词和监测范围

设置关键词是舆情监测的关键步骤。企业需要根据自己的品牌特点和市场状况，选择适当的关键词。关键词的选择应该全面、准确、具有代表性。监测范围包括新闻网站、博客、微信、微博等，企业需要根据自己的实际情况选择合适的监测范围。

三、监测舆情数据

舆情采集系统可以自动收集和整理相关舆情数据，企业可以通过系统的数据分析功能，了解公众的关注点、情绪变化等信息。同时，企业也可以根据自己的需求，设置舆情预警功能，及时发现舆情风险，采取相应的应对措施。

四、分析舆情数据

收集到的大量舆情数据需要进行分析，以便企业更好地了解公众的态度和看法。舆情数据分析可以从多个方面入手，包括关键词频次分析、情感分析、时间趋势分析等。通过舆情数据分析，企业可以更好地了解自己的品牌形象和公众情绪，及时发现问题，采取有效的措施。

总之，利用舆情采集系统监测品牌声誉和公众情绪是企业管理的重要环节，可以帮助企业更好地了解公众需求和市场状况，及时调整企业策略，提升品牌形象和公众满意度。企业应该重视舆情监测，不断完善自己的舆情管理体系，做出更好的决策。